品質服務

　　尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產(chan) 品與(yu) 服務，做客戶們(men) 永遠的夥(huo) 伴。這是我們(men) 一直堅持和倡導的服務理念。

　　每走一步，首先想到的是顧客 在企業(ye) 由賣方市場轉變為(wei) 買(mai) 方市場後，消費者的消費觀念產(chan) 生了變化。麵對眾(zhong) 多的商品（或服務），消費者更樂(le) 於(yu) 接受質量好的商品（或服務）。這裏的質量不僅(jin) 僅(jin) 指產(chan) 品的內(nei) 在質量，還包括產(chan) 品的包裝質量、服務質量等一係列因素。因此要多麵地滿足消費者的需求。應站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。完善服務係統，加強售前、售中、售後服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決(jue) ，使顧客感到極大方便。 高度重視顧客意見，讓客戶參與(yu) 決(jue) 策，把處理客戶的意見作為(wei) 使顧客滿意的重要一環。

　　保證滿意

　　簡單地講，保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。修理、換貨、或退款時，對您說聲謝謝並笑臉相迎。您是星空app官方下载最新版本的生計所在。星空app官方下载最新版本的工作就是通過滿足您的需求並且超出您的期望，使您感覺到您是我們(men) 生意中重要的部分。“超出顧客的期望。這樣，他們(men) 才會(hui) 不斷光顧。向顧客提供他們(men) 需要的東(dong) 西──並且再多一點服務。

　　日落原則

　　這條規則說明所有星空app官方下载最新版本員工應該在收到顧客、供應商或其他員工的電話的當天日落之前對這些電話作出答複。這正是星空app官方下载最新版本對顧客作出友好服務之承諾的一個(ge) 例子。迅速回應您表明我們(men) 關(guan) 心您。我們(men) 不一定要在日落之前解決(jue) 每一個(ge) 問題或者完成每一項任務，但我們(men) 應與(yu) 您保持聯絡，這體(ti) 現了我們(men) 公司的一條基本原則──即我們(men) 關(guan) 心顧客。

　　服務流程

　　客戶預約

　　您可以選擇網上訂購或來公司進行選購，為(wei) 了節省您的時間，來公司訂購之前事先打電話約定來公司訂購時間，接待人員將會(hui) 根據實際情況讓您參觀我們(men) 的產(chan) 品。

　　互動式接待

　　您到公司後，有專(zhuan) 業(ye) 的接待人員進行接待，谘詢您的需求，並邀請您一同對公司產(chan) 品進行查看。

　　目錄式報價(jia)

　　我們(men) 會(hui) 對您選擇的產(chan) 品進行透明化的報價(jia) 。

　　客戶關(guan) 懷

　　我們(men) 會(hui) 安排專(zhuan) 業(ye) 的技術人員對公司產(chan) 品進行介紹，幫助您做出選擇。

　　客戶回訪

　　產(chan) 品出售後三天內(nei) 我們(men) 將對您進行關(guan) 懷電話訪問。